¿En qué países se puede comprar online?

Esta página sólo está disponible para comprar en Perú. Si deseas realizar comprar para otros países puedes contactarte directamente con nosotros vía mail info@alme.com.pey te ayudaremos con tu pedido.

¿Cómo comprar?

1. Elige el producto que más te guste y si lo quieres comprar agrégalo al carrito.

2. Te pediremos tu dirección y te daremos opciones de pago. Realiza el pago a través del sistema que prefieras: tarjeta de crédito, débito, efectivo o transferencia bancaria.

3. Recibirás un email con la confirmación de tu pedido.

4. El tiempo que tardará en llegar tu compra dependerá de la opción de envío o recojo elegida al finalizar tu compra ya sea Lima Metropolitana o Provincias. Revisa el link de "tiempos de entrega"

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien la compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieras, por favor ponte en contacto vía mail a logistica@alme.com.pe

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos del sistema de pagos Nuibiz y transferencia bancaria BCP. Estos sistemas protegen tus datos y permiten pagos de las siguientes formas:

Tarjeta de crédito (Visa, American Express, MasterCard y Diners Club)

Tarjeta de débito (Visa y MasterCard)

Todos estos procesos están explicados en más detalle en el checkout.

¿Es seguro usar mi tarjeta?

El sistema de pagos PayPal y de Niubiz, cuentan con altos estándares de seguridad para asegurar la protección, confidencialidad e integridad de los datos de la tarjeta. Niubiz esta certificado en PCI DSS. Significa que cuando ingresen los datos de su tarjeta en el formulario, lo esta haciendo en un ambiente completamente seguro y encriptado. Ni la empresa ni VisaNet almacenan datos de la tarjeta.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

La tarjeta puede estar vencida. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Puede que tu tarjeta no este habilitada para comprar online. En este caso recomendamos se contacte con su banco.

¿Dónde puedo recibir mi compra?

Puedes recibir tu compra en la dirección que elijas (domicilio, oficina, etc.).

Si hay algo que quieras detallar sobre el lugar de la entrega, hay un lugar especial al finalizar tu compra para que puedas especificar los detalles.

También puedes elegir la opción de Recojo en Tienda en nuestro local Ca. Alfredo Salazar 416 San Isidro Lima.

¿Cuál es el costo del envío?

Las tarifas varían depende el distrito, entre 10 y 15 soles. Todos los envíos a provincia tienen un recargo de 20 soles.

¿Cuánto tiempo se demora en llegar mi pedido a una dirección en Lima?

Los despachos dentro de Lima pueden tomar hasta 5 días y a provincia hasta 8 días calendario.

¿Qué debo hacer si me llega un producto incorrecto?

Si te llega un producto que no elegiste o incorrecto ponte en contacto con nosotros a info@alme.com.pe

¿Puedo devolver un producto?

Ver términos y condiciones.

¿Cómo se efectúa la devolución de mi dinero?

No aceptamos devoluciones de dinero.